Términos y Condiciones

PRIMERO: GENERALIDADES

Este documento regula los términos y condiciones bajo los cuales Ud. tiene derecho a acceder y usar los servicios del Sitio Web www.mercadopet.cl, en adelante el Sitio Web, y de cualquier información, texto, video u otro material comunicado en la plataforma. Toda persona que ingrese o se registre en el Sitio Web, adquirirá la calidad de Usuario para efectos del presente documento.

En este Sitio Web, los Usuarios podrán usar, sin costo, el software y las aplicaciones para equipos móviles que le permitan navegar, visitar, comparar y si lo desean, adquirir los bienes o servicios exhibidos.

Le recomendamos que lea detenidamente estas Condiciones e imprima o guarde una copia de ellas en la unidad de disco local para su información. Estos Términos y Condiciones serán aplicados y se entenderán incorporados en cada uno de los contratos que se celebren con MercdoPet Store.

El uso del Sitio Web, la aplicación de estos Términos y Condiciones, los actos que ejecuten y los contratos que se celebren a través del Sitio Web, se encuentran sujetos y sometidos a las leyes de la República de Chile y en especial a la ley 19.496 de protección de los derechos de los consumidores. MercadoPet Store, por lo tanto, aplicará estrictamente todos los beneficios, garantías y derechos reconocidos en favor de los consumidores en la ley 19.496. Además, MercadoPet Store se adhiere en todas sus partes al Código de Buenas Prácticas para el Comercio Electrónico de la Cámara de Comercio de Santiago, el cual se encuentra disponible en el siguiente link: https://www.ccs.cl/wp-content/uploads/2020/01/codigo_buenas_practicas.pdf.

 

SEGUNDO: COMUNICACIONES

Para la comunicación de cualquier presentación, consulta o reclamo a propósito del uso de este Sitio Web, o los contratos que en él se lleven a cabo, MercadoPet Store designa como representante especial a don Eduardo Vernal Reyes, Representante Legal, disponible en el correo contacto@mercadopet.cl; y en el teléfono de Servicio al Cliente 228959214 domiciliado para estos efectos en calle Avenida Central 3820, Comuna La Florida, ciudad de Santiago.

En caso de que los Usuarios reciban información publicitaria o promocional por correo electrónico, MercadoPet Store se obliga a que ésta contendrá al menos la siguiente información:

1. Identificación del mensaje, que lo haga reconocible como publicidad o comunicación promocional, en el campo de asunto del mensaje.

2. Existencia del derecho del consumidor o Usuario a solicitar el cese de envíos de publicidad de ese tipo por parte de MercadoPet Store y la obligación de MercadoPet Store de suspender esos envíos.

3. Un procedimiento simple y eficaz para que el consumidor pueda hacer esa solicitud, indicando una dirección electrónica para estos efectos.

4. La Identificación del anunciante con su denominación comercial.

MercadoPet Store cesará el envío de los mensajes publicitarios o promocionales por correo electrónico u otros medios de comunicación individual equivalentes, a toda persona que hubiere solicitado expresamente la suspensión de esos envíos.

 

TERCERO: LIBERTAD DE NAVEGACIÓN Y ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

La mera visita de este Sitio Web no impone ningún tipo de obligación para el Usuario, a menos que éste exprese de forma inequívoca, por medio de actos positivos, su voluntad de contratar con la empresa para adquirir bienes o servicios, en la forma indicada en estos términos y condiciones.

Para aceptar estos Términos y Condiciones, el Usuario deberá hacer click donde el Sitio Web de MercadoPet Store ofrezca esta opción en la interfaz del Usuario con la frase “he leído y aceptado” u otra equivalente que permita dar su consentimiento inequívoco respecto de la aceptación.

 

CUARTO: REGISTRO

En caso de registrarse en el Sitio Web, el Usuario contará con una contraseña secreta de la cual podrá disponer e incluso modificar si así lo requiriera el Usuario. Para activar la contraseña deberá completar el formulario de registro disponible en el Sitio Web y enviarlo a MercadoPet Store haciendo click en el campo respectivo.

Respecto de la confidencialidad de la contraseña serán responsables el Usuario y el administrador dentro del ámbito que a cada uno corresponda y según las disposiciones reguladas en el presente documento.

 

QUINTO: CÓMO CONTRATAR

Para hacer compras o contratar servicios en este Sitio Web deberá seguir los siguientes pasos haciendo click en el campo correspondiente:

1. Para iniciar el proceso de contratación es necesario que confirme haber leído y aceptado estos Términos y Condiciones.

2. Seleccione el producto o servicio que le interesa y agréguelo a su “carro de compra”.

3. Inicie sesión en el Sitio Web o Ingresa tu correo electrónico y tu contraseña. Y, en caso de no estar registrado y desea hacerlo, utilice el ícono “registrate aqui”.

4. Seleccione el tipo de despacho y entrega entre las alternativas disponibles en el Sitio Web, en caso de no haber alternativas disponibles siga las instrucciones para la entrega de acuerdo con lo señalado en el Sitio Web.

5. Seleccione el medio de pago.

6. Una vez hecha la orden, se desplegará en la pantalla: Esta información debe aparecer antes de la selección del medio de pago y es como funciona en la mayoría de los Sitio Web.

• Una descripción del producto o servicio contratado.
• Precio.
• Indicación de costo de envío si corresponde.
• Fecha de entrega según el tipo de despacho escogido.
• Medio de pago.
• Valor total de la operación.
• Demás condiciones de la orden.
• Posibilidad de imprimir y almacenar la orden.
• También un número único de la orden, con la cual podrá hacer seguimiento en línea de ella.

7. Envío de la información al correo electrónico registrado.

8. La orden luego pasará automáticamente a un proceso de confirmación de identidad, resguardándose siempre la seguridad y privacidad del Usuario y del proceso de contratación, disponibilidad, vigencia y cupo del medio de pago que se haya seleccionado.

9. Cumplido con lo anterior se perfecciona el contrato haciéndose el cargo en el medio de pago seleccionado, se enviará el comprobante de compra con la boleta o factura que corresponda en formato electrónico y será despachado el producto, de acuerdo con el modo de entrega que se hubiera seleccionado.

10. No se verá afectado el comprador en sus derechos ni tampoco se le efectuarán cargos, sin que sea confirmada su identidad.

 

SEXTO: MEDIOS DE PAGO

Salvo que se señale un medio diferente para casos u ofertas específicos, los productos y servicios que se informan en este Sitio Web sólo podrán ser pagados por medio de:

Tarjetas bancarias:

Tarjeta de crédito bancarias aceptadas por Webpay emitidas en Chile o en el extranjero y tarjetas de débito bancarias aceptadas por Webpay, emitidas en Chile por bancos nacionales, que mantengan un contrato vigente para tales efectos con MercadoPet Store. El pago con tarjetas de crédito y débito se realizará a través de Webpay al cual será direccionado al momento del pago.

Transferencia:

Transferencia previa al despacho. Si se escoge el pago con transferencia, el tiempo de despacho corre desde el envío del comprobante de transferencia al mail mercadopetsantiago@gmail.com

 

SÉPTIMO: DERECHOS, GARANTÍAS, CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

El Derecho a Retracto, según la Ley 19.496, tendrá un plazo de 10 días contados desde la recepción del producto.

Se excepcionan del Derecho a Retracto los siguientes productos: Medicamentos, Alimentos y Suplementos Alimenticios, debido a que se necesita asegurar una cadena de transporte y un almacenamiento (conservación) que asegure condiciones de temperatura y humedad adecuados con el fin de evitar su descomposición. Esta excepción se indica en la Ley 21.398, artículo 3 bis, letra b: “En los bienes o productos, excepcionalmente, no podrá ejercerse este derecho en el caso de bienes que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez, o hubiesen sido confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor, o se trate de bienes de uso personal.”

 

Derecho a la garantía legal durante los primeros 6 meses desde que realizó su compra:

Tendrá derecho a garantía Legal cuándo el producto es defectuoso, le faltan piezas o partes, no es apto para el uso que fue destinado o que fue anteriormente arreglado, pero sus deficiencias persisten o presenta nuevas fallas, previa evaluación por parte de nuestra empresa.

El producto no cumplirá con la garantía legal si ha sido alterado, intervenido, por el cliente o por terceros. Y no será aplicable en productos dañados por el desgaste propio del uso por parte de la mascota, por ejemplo en rascadores (sisal roto por rasguño), desgaste, deterioro y destrucción de camas por parte de la mascota, juguetes mordidos, platos mordidos, ropa mordida, arneses, collares y traillas mordidas, entre otros.

Se puede elegir entre 3 alternativas:

 

Para hacer válida la garantía legal se solicitará comprobante de venta y/o boleta electrónica

Para solicitar la garantía legal de un producto, el cliente debe enviar un mail a contacto@mercadopet.cl, indicando la mayor cantidad de detalles posibles, fotografías, videos (si es necesario) y adjunta la boleta y/o comprobante de venta.

Cambios y Devoluciones:

En MeradoPet Store nuestra prioridad es que nuestros clientes se sientan satisfechos con sus compras.

Nuestro compromiso de Satisfacción Garantizada permite cambiar el producto por otro hasta 10 días después de la fecha en que fue comprado en los siguientes casos:

1. Recibí algo que no pedí: El producto recibido es diferente al solicitado: En este caso se puede realizar el cambio en cualquiera de nuestras sucursales, o si fue entregado en domicilio, podemos retirarlo a la misma dirección sin cargo adicional. Solo debe asegurar que el producto que se quiere cambiar o devolver esté sin uso, con todos sus accesorios, embalajes originales, totalmente sellado, en el mismo estado que fue recibido y tener en mano la boleta, factura o guía de despacho con la cual se entregó la mercadería.

2. Accesorios: Se podrán cambiar los accesorios comprados por talla, tamaño y/o color en el caso de ser la causa del cambio. En caso de no existir talla, tamaño o color para cambio, en primera instancia se solicitará a nuestros proveedores la talla, tamaño y/o el color necesario para el cambio. Si el cliente no desea esperar el cambio, podrá cambiar el producto por otro de igual o mayor valor cancelando la diferencia. Para hacer efectiva el cambio del producto este debe estar sin uso, con todos sus accesorios, embalajes originales, totalmente sellado, en el mismo estado que fue recibido y tener en mano la boleta, factura o guía de despacho con la cual se entregó la mercadería.

3. Alimentos: Sólo se realizarán cambios de alimentos en caso de estar su envase completamente sellado, en el mismo estado en el cual se entregó y con su completo contenido. El cambio se podrá realizar por otro alimento o por otro tipo de producto de igual o mayor valor cancelando la diferencia.

4. Farmacia: Por la naturaleza de estos, no se realiza cambio de productos de farmacia (medicamentos) debido a la imposibilidad de demostración de las condiciones de almacenamiento por parte del cliente.

No se realizará devolución de dinero en ninguna de las causas de cambio mencionadas.

Debido a que la compra no se encuentra dirigida por parte de MercadoPet Store, siendo completa decisión por parte del cliente la compra de alimentos secos, húmedos y snacks, MercadoPet Store no se hace responsable por enfermedad producida por estos en caso de encontrarse en buen estado y dentro de la fecha de vencimiento.

 

OCTAVO: ENTREGA DE PRODUCTOS

Despacho de Productos

Región Metropolitana	Tarifa
COMPRAS DESDE $15.000 Vitacura, Las Condes, (hasta plaza San Enrique), La Reina, Peñalolén, La Florida, Providencia, Ñuñoa, Macul, Santiago, Estación Central, San Joaquín, San Miguel, Recoleta, Independencia, Quinta Normal, Lo Prado, El Bosque, Renca, Cerro Navia, Cerrillos, Pedro Aguirre Cerda, Lo Espejo, La Cisterna, San Ramón, La Granja, Puente Alto, Conchalí, Maipú.	Envío GRATIS
COMPRAS HASTA $14.999 Vitacura, Las Condes, (hasta plaza San Enrique), La Reina, Peñalolén, La Florida, Providencia, Ñuñoa, Macul, Santiago, Estación Central, San Joaquín, San Miguel, Recoleta, Independencia, Quinta Normal, Lo Prado, El Bosque, Renca, Cerro Navia, Cerrillos, Pedro Aguirre Cerda, Lo Espejo, La Cisterna, San Ramón, La Granja, Puente Alto, Conchalí, Maipú.	Envío por $2.500
HUECHURABA, QUILICURA Y PUDAHUEL Compras hasta $49.999      VALOR ENVIO POR $2.500 Compras desde $50.000     ENVIO GRATIS
NO SE REALIZAN  DESPACHO A REGIONES

 

Plazos de Despachos:

Los despachos se realizaran al dìa Lunes, Mièrcoles y Viernes siguiente de la compra, excepto feriados irrenunciables:

Dìa de compra                            Dìa de despacho

Lunes................................................Mièrcoles

Martes...............................................Mièrcoles

Mièrcoles.......................................... Viernes

Jueves...............................................Viernes

Viernes, sàbados y domingos............Lunes

Comuna Padre Hurtado: Martes y jueves siguiente a la compra (excepto feriados irrenunciables)

Si por algún motivo el paquete no se entrega en ese día por no poder contactar al cliente, hacemos el envío al día de despacho siguiente sin cargo adicional, por ser un segundo intento. De tener que realizar un tercer intento de entrega, el cliente deberá cancelar $4.500 adicional.

 

Despacho a Regiones y Comunas periféricas via Courier.

NO SE REALIZAN DESPACHOS A REGIONES

 

Compra Online con retiro en tienda

Si elige RETIRO EN LOCAL, el retiro se realiza en la Casa Matriz ubicada

Avenida Central 3820, esquina El Hualle, La Florida:
Lunes a Viernes: 10:00 - 19:00 hrs
Sábados, Domingos y feriados: Cerrado

Se enviará un mail dentro de las 24 horas realizado el pedido para confirmar que el producto ya se encuentra para retiro.

Los retiros deberán ser hechos dentro de un plazo determinado, el cual deberá ser debidamente indicado en cada una de las opciones ofrecidas. Por medio del correo electrónico registrado se informará que el producto está a disposición y el plazo para ser retirado. Los comprobantes de esta gestión quedarán disponibles durante 30 días. Si el producto no fuera retirado dentro del plazo especificado, la transacción quedará sin efecto, haciéndose la devolución de la cantidad pagada en caso de transferencias.

 

NOVENO: RESPONSABILIDAD

En ningún caso MercadoPet Store responderá por:

1. La utilización indebida que Usuarios o visitantes del Sitio Web puedan hacer de los materiales exhibidos, de los derechos de propiedad industrial y de los derechos de propiedad intelectual contenidos en el mismo.

2. Daños o eventuales daños y perjuicios que se le puedan causar a los Compradores y/o Usuarios por el funcionamiento de las herramientas de búsqueda y de los errores que se generen por los elementos técnicos del Sitio Web o motor de búsqueda.

3. Contenidos de las páginas a las que los Compradores o Usuarios puedan acceder con o sin autorización de MercdoPet Store.

4. El acceso de menores de edad o personas sin capacidad para contratar, bajo los términos de la legislación correspondiente, a los contenidos adherentes a la relación contractual que surja del Sitio Web.

5. Pérdida, mal uso o uso no autorizado de su código de validación, ya sea por parte del Usuario y/ o comprador, o de terceros, luego de realizada la compra en la forma expresada en los Términos y Condiciones. Asimismo, las partes reconocen y dejan constancia que la plataforma computacional proporcionada por MercadoPet Store no es infalible. Por tanto, durante la vigencia del presente Contrato pueden verificarse circunstancias ajenas a la voluntad de MercadoPet Store, que impliquen que el Sitio Web o la plataforma computacional no se encuentren operativos durante un determinado periodo de tiempo.

6. Información de MercadoPet Store o sus servicios que se encuentre en Sitios Web distintos a mercadopet.cl

7. En tales casos, MercadoPet Sotre procurará restablecer el Sitio Web y el sistema computacional con la mayor celeridad posible, sin que por ello pueda imputársele algún tipo de responsabilidad.

MercadoPet Store no garantiza la disponibilidad y continuidad del funcionamiento del Sitio Web y tampoco que, en cualquier momento y tiempo, los Usuarios puedan acceder a las promociones y Ofertas del Sitio Web.

MercadoPet Store no se hace responsable por los virus ni otros elementos en los documentos electrónicos almacenados en los sistemas informáticos de los Usuarios. MercadoPet Store no responderá de los perjuicios ocasionados a los Usuarios o clientes, provenientes del uso inadecuado de las tecnologías puestas a disposición de éste, cualquiera sea la forma en la cual se utilicen inadecuadamente estas tecnologías. MercadoPet Store no responderá de los daños producidos al Sitio Web por el uso indebido y de mala fe de los Usuarios y/o Compradores. No obstante, en el evento de realizarse un doble pago por un Usuario o Comprador en el Sitio Web, MercadoPet Store devolverá la suma del sobrepago, dentro de los 3 días siguientes a la recepción del respectivo reclamo escrito del Usuario o Comprador, en el que se anexen los originales de los comprobantes del pago adicional a lo adquirido.

En Login, registro y comunicación con empresas de medios de pago, MercadoPet Store usa certificados digitales de seguridad (SSL), con el fin de encriptar comunicación. MercadoPet Store no manipula ni almacena datos financieros de sus clientes.

En todo caso, la responsabilidad de MercadoPet Store, contractual, extracontractual o legal, con los Usuarios, Compradores o visitantes de El Sitio Web no excederá del precio efectivamente pagado por el Comprador en contraprestación por el producto o servicio, sin perjuicio de lo que determinen los Tribunales de Justicia.

 

DÉCIMO: SEGURIDAD DE DATOS Y CLAVE SECRETA

Responsabilidad de los Usuarios respecto de la información registrada en el Sitio Web

MercadoPet Store adoptará las medidas necesarias y prudentes para resguardar la seguridad de los datos personales y la clave secreta de los Usuarios, como sistemas de encriptación de información, certificados de seguridad u otros que la empresa estime pertinente. En caso de detectarse cambios en la información que el Usuario haya registrado en el Sitio Web, o bien, ante cualquier irregularidad en las transacciones relacionadas con su identificación o la del medio de pago, o simplemente como medida de protección a su identidad, nuestros ejecutivos se pondrán en contacto por vía telefónica o correo electrónico, a fin de corroborar sus datos e intentar evitar posibles fraudes.

En caso de no poder establecer el contacto en un plazo de 72 horas, en resguardo de la seguridad de los Usuarios, la orden de compra efectuada en el Sitio Web no podrá ser confirmada. MercadoPet informará de o anterior vía telefónica o por correo electrónico que su orden ha quedado sin efecto por no poder confirmar su identidad o el medio de pago ofrecido. Además, los comprobantes de las gestiones realizadas para contactarte y poder confirmar la operación, estarán disponibles en nuestras oficinas durante los 30 días siguientes, para que los Usuarios puedan confirmar la orden de compra. Cualquier consulta puede ser efectuada a mercadopetsantiago@gmail.com

Sin embargo, los Usuarios y/o compradores son exclusivamente responsables por la pérdida, mal uso o uso no autorizado del código de validación, ya sea por parte de los mismos o de terceros, luego de realizada la compra en la forma expresada en los presentes Términos y Condiciones.

Datos personales:

MercadoPet Store recolectará y utilizará los datos personales de los Usuarios en consagración a las disposiciones establecidas en la Ley 19.628 sobre Protección de la Vida Privada. Para estos efectos, se entenderá por dato personal, toda información relativa a una persona natural identificada o identificable, tales como el RUN, nombre, teléfono, domicilio, entre otros. La sola visita del Usuario al Sitio Web no implica la obligación de proporcionar a MercadoPet Store sus datos personales. En el caso de que el usuario otorgue sus datos personales a MercadoPet Store, estos serán utilizados con los propósitos, forma, limitaciones, derechos y obligaciones que consagra la Ley 19.628 sobre Protección a la Vida Privada.

Los datos personales de los Usuarios y/o Compradores serán solicitados a través de medios electrónicos, donde se solicitará el consentimiento inequívoco del Usuario o comprador, antes de que sus datos personales sean procesados. Dicho consentimiento, podrá ser solicitado a través de medios electrónicos, al hacer clic en el botón "aceptar" o "cancelar", o de contenido similar. Con la aceptación de los Términos y Condiciones los Usuarios manifiestan expresamente que los datos de carácter personal que aporte a través de los formularios online en la página web de MercadoPet Store serán incorporados a una base de datos, de la cual será responsable MercadoPet Store o la persona jurídica o natural que designe para ello y que, podrán ser utilizados según los propósitos y fines que se indican a continuación.

Los datos personales solicitados por MercadoPet Store, serán utilizados para dar cumplimiento a los fines que motivaron su entrega, especialmente en las comunicaciones con los Usuarios, validar los datos de compra, concretar los despachos y responder a consultas. Adicionalmente, mediante la aceptación de los términos y condiciones, los Usuarios autorizan a MercadoPet Store a utilizar sus datos personales para darles a conocer futuras promociones u ofertas especiales, pasando a quedar incorporados de forma automática a la base de datos de MercadoPet Store.

En el caso de que MercadoPet Store utilice los datos personales para fines o propósitos distintos a aquellos previamente indicados, solicitará nuevamente autorización al Usuario, previa información detallada del uso de estos. Los datos personales de los Usuarios no serán comunicados a otras empresas sin la expresa autorización de su titular ni serán transferidos internacionalmente.

Los Usuarios y/o compradores garantizan que la información que suministran para la celebración del contrato es veraz, completa, exacta y actualizada. MercadoPet Store presume que los datos han sido incorporados por su titular o por persona autorizada por éste, así como que son correctos y exactos. MercadoPet Store jamás solicita datos personales o financieros a través de correo electrónico

Sin perjuicio de lo anterior, MercadoPet Store garantiza a los Usuarios el libre ejercicio de los derechos de información, modificación, cancelación o bloqueo de sus datos personales establecidos en la Ley 19.628. Por consiguiente, los compradores podrán realizar requerimientos que digan relación con dichos derechos, y en un plazo máximo de dos días corridos, MercadoPet Store deberá dar respuesta e implementar efectivamente esta solicitud.

Los derechos anteriormente señalados, podrán ser ejercidos a través de las siguientes vías de comunicación:

Correo electrónico: mercadopetsantiago@gmail.com

Teléfono:  +56 22 8959214

La navegación en el Sitio Web podrá implicar la utilización de cookies, o pequeñas cantidades de información que se almacenan en el navegador utilizado por cada Usuario, con el objetivo de que el servidor recuerde cierta información que pueda ser de utilidad para mejorar su experiencia.

Documentos Electrónicos:

El Usuario en su calidad de receptor manual de documentos electrónicos, de conformidad con la Resolución Exenta N° 11 del 14 de febrero de 2003 del Servicio de Impuestos Internos (que estableció el procedimiento para que contribuyentes autorizados para emitir documentos electrónicos puedan también enviarlos por estos medios a receptores manuales), declara y acepta lo siguiente:

Al aprobar estos términos y condiciones, el Usuario autoriza a MercadoPet Store, para que el documento tributario correspondiente de esta transacción, le sea entregado por un medio electrónico en caso de ventas en efectivo o transferencia. De igual forma, autoriza que el aviso de publicación del documento tributario sea enviado mediante correo electrónico. También da por conocido que en caso de ventas con sistema Transbank, el voucher actúa como boleta física ante el Servicio de Impuestos Internos.

 

DÉCIMO PRIMERO: ALCANCE DE LAS CONDICIONES INFORMADAS EN EL SITIO

MercadoPet Store no modificará las condiciones bajo las cuales haya contratado con los consumidores en este Sitio Web. Mientras aparezcan en la plataforma, los precios informados estarán a disposición del Usuario, aunque no sean los mismos que se ofrezcan en otros canales de venta de MercadoPet Store, como tiendas físicas, catálogos, televisión, radio, u otros.

Con todo, los precios son aplicables para la ciudad Santiago.

Cualquier cambio en las informaciones publicadas en este Sitio Web, incluyendo las referidas a mercaderías, servicios, precios, existencias y condiciones, promociones y ofertas, tendrá lugar antes de recibir una orden de compra y solo se referirá a operaciones futuras, sin afectar, en caso alguno, derechos adquiridos por los consumidores. De igual forma, MercadoPet Store se reserva el derecho de modificar y actualizar los términos y condiciones. Los cambios serán publicados en el Sitio Web al momento de ser realizados para conocimiento de los Usuarios y no afectarán actos o contratos que ya han sido perfeccionados. Para efectos de las obligaciones y derechos pertinentes, regirán aquellos contenidos en la última versión de los términos y condiciones publicados.

Las promociones ofrecidas en el Sitio Web no necesariamente serán las mismas que MercadoPet Store ofrezca por otros canales de venta. En las promociones que consistan en la entrega gratuita o rebajada de un producto por la compra de otro, el despacho del bien que se entregue gratuitamente o a precio rebajado se hará en el mismo lugar al cual se despacha el producto comprado. No se podrá participar en estas promociones sin adquirir conjuntamente todos los productos comprendidos en ellas.